Usuarios de condominios y residenciales en vilo sobre su facturación

El Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) manifiesta su preocupación ante la persistente incertidumbre que enfrentan los usuarios de condominios y residenciales abastecidos mediante un único medidor, debido a cambios recientes en las normas tarifarias emitidas por la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (Aresep).

En marzo de 2024, Aresep aprobó una reforma integral a su reglamento técnico, modificando la metodología para calcular el cobro a este tipo de servicios. Esta reforma provocó un incremento desproporcionado en las facturas de dichos usuarios. En respuesta a esta situación, la Junta Directiva de Aresep acordó suspender temporalmente, por un año, el artículo que introducía este nuevo método de cálculo.

No obstante, en noviembre del mismo año, la Intendencia de Agua emitió una nueva resolución que establece una estructura tarifaria distinta. Dicha estructura no ha sido suficientemente clara y presenta inconsistencias con otras disposiciones emitidas por el propio ente regulador.

Ante la complejidad y ambigüedad de estas reglas, y con el objetivo de garantizar seguridad jurídica tanto para los operadores como para los usuarios, el AyA formuló consultas formales dirigidas a la Junta Directiva y a la Intendencia de Agua de Aresep. A la fecha, no se ha recibido una respuesta, y según lo indicado por la Aresep, esta podría ser emitida hasta finales del presente mes.

“Las reglas y disposiciones que ha venido emitiendo la Aresep en el tema de facturación han sido todo un problema.  Insistimos que la falta de claridad e inconsistencias en esas reglas, no solo afectan al AyA como operador, sino también otros operadores y peor aún, a todos nuestros clientes. Esperamos que haya una respuesta pronto. No es justo que los usuarios tengan que esperar tanto para tener claridad”, detalló Alejandro Calderón, subgerente de GAM.